Kargo ve İade Bilgisi

 

 

 

 

Kargo ücreti 

 

Kargo ücreti aldığınız ürünün desi (ürün boyutu) değerine göre değişmektedir alışveriş sepetinize eklediğiniz bir ürünü, alışveriş sepetinizde kargosunu otomatik olarak hesaplar

 

 

Siparişim ne zaman kargoya verilir

 

Stoklu olan ürünler 24 saat içerisinde kargoya verilir.

 

 

Siparişim ne zaman bana ulaşır

 

Sipariş kargoya verildikten sonra kargo firmasının teslim süresi ve mesafeye göre 2-3 günde elinize ulaşmaktadır. Kargo firmasından ve mücbir sebeplerden dolayı teslimatı geciken ürünlerden firmamız sorumlu değildir.

 

 

Siparişimin teslimat adresini değişebilir miyim

 

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden satış departmanımız ile irtibata geçiniz.

 

 

Sipariş alıcı kişisini değişebilir miyim?

 

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden satış departmanımız ile irtibata geçiniz.

 

 

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş, ne yapmam gerekiyor

 

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 iş günü içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz iade edilir.

 

 

Siparişim tarafıma ulaşmazsa nasıl bir yol izlemeliyim

 

Destek birimimizle irtibata geçiniz.

 
 
 
İade Bilgisi

 

MNG Kargo İade Kodu: 948959585
 
 
İptal ve İade İşlemleri

 

 
Ürünümü iade etmek istiyorum, İade Şartları nedir, hangi ürünleri iade edebilirim?

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde mağazamıza başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz. Bu kapsamda geri göndereceğiniz ürünler için herhangi bir “kargo bedeli” ödemezsiniz.
İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekir.


 
İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki gibidir;

 

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen mallar, tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, gazete, dergi gibi süreli yayınlar, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar için cayma hakkı kullanılamaz.

 

 

Ürünümü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

 

  • Lütfen iade işlemi için, ürünü mağazamıza göndermeden önce aşağıdaki link’ten başvuru kaydında bulunun.
  • İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyon ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekmektedir.
  • Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iade işlemleri, iade faturası düzenlenmediği takdirde tamamlanamaz.
  • "Sipariş Detay" sayfasına gidin. Sipariş sayfasının sağ tarafından bulunan “İade ve Diğer İşlemler” butonuna basın.
  • İşlem yapılmasını istediğiniz ürünü  seçerek  İade ve diğer işlemler seçimindeki “Ürünü İade Etmek İstiyorum” formunu  doldurun. Sayfanın sağ alt tarafında bulunan “İade ve Geri Gönderim Şartlarını okudum kabul ediyorum" u işaretleyerek “Devam Et” butonuna basın
  • Açılan yeni pencereden iade edeceğiniz ürün için belirtilen adımları takip edin.

 

Ürünümü iade ederken kargo ücreti ödeyecek miyim?

 

 

 

 

  • İade işlemlerinde “kargo ücreti” ödemezsiniz. Bu doğrultuda, ürünlerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile gönderebilirsiniz.

 

 

 

 

 

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR